Pourquoi choisir Zellivo pour vos vacances ?
Zellivo sélectionne des maisons de vacances et des chalets pour leur emplacement, leur confort et leur fiabilité. Pas d’annonces inutiles, uniquement des logements pensés pour de vraies vacances, avec un cadre clair et une expérience fluide.
La réservation sur Zellivo est-elle sécurisée ?
Oui. Les logements sont vérifiés avant publication et les modalités de réservation sont clairement définies avant toute confirmation. Vous savez où vous allez, sans surprise. Qui est mon interlocuteur après la réservation ?
Le contrat est conclu directement avec le propriétaire. Zellivo reste toutefois disponible pour vous accompagner en cas de besoin.
Puis-je contacter le propriétaire avant de réserver ?
Oui. Vous pouvez poser vos questions, demander des précisions et valider les conditions avant de confirmer votre séjour.
Comment se passe le paiement ?
Le paiement s’effectue selon les modalités indiquées dans l’annonce et le contrat (virement bancaire ou autre moyen précisé). Tout est communiqué de manière transparente avant validation.
Y a-t-il des frais supplémentaires à prévoir ?
Non, hors éléments clairement indiqués à l’avance comme la taxe de séjour, la caution ou certaines options (linge, ménage).
Une caution est-elle demandée ?
Selon le logement, une caution peut être exigée. Son montant et ses conditions sont toujours précisés avant la réservation.
Puis-je annuler ma réservation ?
Les conditions d’annulation dépendent du logement et du propriétaire. Elles sont clairement indiquées avant toute confirmation.
Les logements sont-ils conformes aux photos ?
Oui. Les annonces sont contrôlées et doivent refléter fidèlement le logement proposé.
Les avis sont-ils fiables ?
Oui. Les avis publiés proviennent de voyageurs ayant réellement séjourné dans les logements.
Zellivo est-il propriétaire des logements ?
Non. Zellivo met en relation voyageurs et propriétaires, sans être propriétaire des biens.
À qui m’adresser en cas de problème pendant le séjour ?
Le propriétaire est votre contact principal. En cas de difficulté, Zellivo peut également intervenir pour faciliter la résolution.
